Serwis zdalny

Usługa SERWIS ZDALNY – SerwisBTCH

 

Szybki zdalny serwis przez Internet bez konieczności czekania na przyjazd serwisanta!

• Cena podstawowa: 290 zł + VAT za godzinę

Usługę świadczymy od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 16.00.

W pozostałych terminach usługa może być świadczona po indywidualnych uzgodnieniach.

 

Osoby zainteresowane ofertą proszone są o kontakt pod nr telefonu: 602 139 187 bądź na adres mailowy: btch@btch.pl

 

 

Szczegóły oferty:

Dzięki najnowocześniejszej technologii umożliwiamy zdalne połączenie z komputerami naszych klientów z możliwością przesyłania obrazu oraz dźwięku, dzięki czemu jakość usługi będzie porównywalna z wizytą Serwisanta. Zainstalowany program „SerwisBTCh” jest w pełni bezpieczny dla środowiska Windows oraz nie powoduje spowolnienia działania innych programów. Zapewniamy rzetelną obsługę i procedury zachowania poufności danych. 

 

Osoby Serwisujące Państwa komputery legitymują się tytułem Dyplomowany Serwisant Oprogramowania InsERT. Oferujemy naszym Klientom zdalne wsparcie przez Internet.

 

Po wykonaniu przez Państwa niżej opisanych czynności – usługa jest dostępna natychmiast. Oczywiście konieczne jest połączenie z Internetem – im szybsze tym lepiej. W celu uruchomienia takiej usługi należy rozpakować przesłany przez BTCh plik (prawy przycisk myszki, wyodrębnij wszystkie) na pulpicie komputera i uruchomić aplikację (dwa razy kliknąć).

 

Uwaga: usługa SerwisBTCH nie wymaga instalacji – wystarczy uruchomienie aplikacji. Wyświetlone ID: 9 znaków oraz hasło: 4 znaki trzeba nam podać – telefonicznie lub sms lub e-mailem. Hasło jest jednorazowe i wygasa po zakończeniu sesji. Ponowne połączenie z Państwa komputerem wymaga ponownego wygenerowania loginu i hasła. Gwarantuje to Państwu kontrolę nad udzielaniem dostępu do Państwa komputera.

 

Poniżej załączamy zrzuty ekranowe z aplikacji serwisowej:

 

 

 

Serwis STANDARD

 

Prowadzony jest w siedzibie Klienta lub siedzibie BTCH. W zależności od potrzeb i ustaleń z Klienetm może on obejmować:

• pomoc incydentalną
• konfigurację pogramu
• naprawa baz danych
• odzyskiwanie danych
• export / import danych np. z innych programów
• wydruki
• szkolenia dedykowane dla jednej osoby lub dla grupy
• oraz wiele innych ...

 

Poniżej przedstwiamy koszty Serwisu STANDARD (dotyczy firm zlokalizowanych na terenie Trójmiasta):

 

Nazwa usługi	Cena podstawowa netto	Cena podstawowa brutto
Dojazd i pierwsza godzina pracy serwisanta	580,00 zł	713,40 zł
Każda kolejna godzina pracy serwisanta	290,00 zł	356,70 zł

  

Dodatkowa dopłata za dojazd poza Trójmiasto: 5 zł netto  za km 

 

Uwaga! Cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.66, par. 1 Kodeksu Cywilnego