Szczegółowy program szkolenia:  Wymagania standardu ISO serii 9000

• Czas szkolenia: 2 dni ( 2 razy po 8 x 45 min.)

• Wykłady + warsztaty

• Materiały - literatura + przykłady dokumentów

• Egzamin - 45 min.

• Dyplom - Podstawy wymagań systemu ISO 9001

• Szkolenie prowadzone jest w oparciu o następujące wymagania:

  • normę PN - EN ISO 9000:2001 - Systemy Zarządzania Jakością- Podstawy i terminologia.

  • normę PN - EN ISO 9001:2001 - Systemy Zarządzania Jakością- Wymagania.

  • normę PN - EN ISO 9004:2001 - Systemy Zarządzania Jakością - Wytyczne doskonalenia funkcjonowania.

  • Raport Techniczny ISO/TR 110013:2001 -Wytyczne dotyczące dokumentacji systemu zarządzania jakością.

Tematyka szkolenia:

Część I - Systemu zarządzania jakością wg standardu ISO serii 9000.

1. Wprowadzenie.

   1. Jakość.

   2. System zarządzania jakością jako narzędzie zarządzania.

2. Systemy zarządzania w małych i średnich przedsiębiorstwach.

   1. Znaczenie jakości w małych i średnich firmach.

   2. Trudności z system jakości wg ISO 9001 w małych i średnich firmach.

   3. Systemy zarządzania jakością w małych i średnich przedsiębiorstwach.

   4. Korzyści dla małych i średnich firm z wdrożenia systemu zarządzania jakością wg standardu ISO 9001.

   5. Małe i średnie przedsiębiorstwa wdrażają systemy zarządzania jakością wg standardu ISO 9001.

3. Wybrane systemy zarządzania.

   1. Tradycyjne systemy zarządzania.

   2. System zarządzania jakością wg standardu ISO 9001.

   3. System zarządzania bezpieczeństwem żywności HACCP wg duńskiej normy DS 3027E.

   4. System zarządzania środowiskowego wg normy ISO 14001.

   5. System zarządzania bezpieczeństwem pracy wg normy OHSAS 18001.

   6. System zarządzania bezpieczeństwem informacji wg BS 7799.

   7. System zarządzania w branży motoryzacyjnej wg Specyfikacji Technicznej TS 16949.

   8. System zarządzania w branży wojskowej wg Dokumentów Standaryzacyjnych AQAP.

4. Powstanie systemów zarządzania wg standardu ISO 9001.

   1. Geneza norm ISO serii 9000.

   2. Normy ISO serii 9000.

   3. Rodzina norm IS0 serii 9000:2000.

   4. Zasady systemu zarządzania jakością.

5. Certyfikacja systemów zarządzania jakością.

   1. Przebieg procesu certyfikacji.

   2. Przygotowanie auditu.

   3. Auditowanie.

   4. Raport z auditu.

   5. Audit sprawdzający.

   6. Decyzja o wydaniu certyfikatu.

   7. Nadzór nad systemem zarządzania.

   8. Korzyści uzyskania certyfikatu.

 

Część II - Wymagania standardu ISO 9001:2001  - Interpretacja wymagań normy PN-EN ISO 9001:2001 pod kątem wdrażania i dokumentowania systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie.

 

1. Rozdział 0. Wprowadzenie - Dokumentowanie systemu zarządzania jakością zgodnie z ISO 9001:2001.

2. Rozdział 1. Deklaracja kierownictwa

3. Rozdział 2. Struktura organizacji

4. Rozdział 3. Terminy i definicje.

5. Rozdział 4. System zarządzania jakością.

   1. Wymagania ogólne.

   2. Wymagania dotyczące dokumentacji .

6. Rozdział 5. Odpowiedzialność kierownictwa.

7. Rozdział 6. Zarządzanie zasobami.

8. Rozdział 7. Realizacja wyrobu.

   1. Planowanie realizacji wyrobów.

   2. Procesy związane z klientem.

   3. Projektowanie i rozwój.

   4. Zakupy.

   5. Produkcja i dostarczenie usługi.

   6. Nadzorowanie wyposażenia do monitorowania i pomiarów.

9. Rozdział 8. Pomiary, analiza i doskonalenie.

   1. Postanowienia ogólne.

   2. Monitorowanie i pomiary.

   3. Nadzór nad wyrobem niezgodnym.

   4. Analiza danych.

   5. Doskonalenie.

10. Rozdział 9. Nadzorowanie dokumentów związanych z Księgą Jakości.

11. Rozdział 10. Nadzorowanie Księgi Jakości.