Szczegółowy program szkolenia:  Auditor wewnętrzny

• Czas szkolenia: 1 dzień ( 8 x 45 min.)

• Wykłady + warsztaty

• Egzamin - 45 min.

• Dyplom - Auditor wewnętrzny systemu ISO 9001

• Szkolenie prowadzone jest w oparciu o następujące wymagania:

  • normę PN - EN ISO 9000:2001 - Systemy Zarządzania Jakością- Podstawy i terminologia.

  • normę PN - EN ISO 9001:2001- Systemy Zarządzania Jakością- Wymagania.

  • normę PN - EN IS0 19011:2003 - Wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania jakością i/lub sytemu zarządzania środowiskowego.

Tematyka szkolenia:

1. Nadzór nad systemem zarządzania jakością.

   1. Normy i prawo.

   2. Narzędzia nadzoru.

2. Pojęcie auditu.

3. Rodzaje auditów.

   1. Rodzaje auditów w zależności od przedmiotu auditu.

   2. Rodzaje auditów w zależności od strony auditu.

4. Certyfikacja systemów zarządzania jakością.

   1. Proces certyfikacji systemów zarządzania jakością.

   2. Etapy procesu certyfikacji.

   3. Korzyści z uzyskana certyfikatu.

5. Wytyczne do auditowania systemu wg normy ISO 19011:2003.

   1. Zasady auditowania.

   2. Zarządzanie programem auditów

   3. Działania auditowe.

   4. Kompetencje i ocena auditorów

6. Działania auditowe.

   1. Badanie systemu jakości.

   2. Niezgodności auditowe.

7. Źródła informacji do oceny systemu.

   1. Przegląd dokumentów i zapisów.

   2. Prowadzenie obserwacji.

   3. Przeprowadzanie wywiadów (rozmowy).

   4. Sporządzanie notatek

8. Proces auditu wewnętrznego.

   1. Obowiązki stron auditu.

   2. Wymagania standardu ISO serii 9000.

   3. Przebieg auditu wewnętrznego.

9. Dokumenty auditu.

10. Pytania auditowe.